پنل اختصاصی بیماران برای مشاهده و پیگیری نوبت‌های ثبت‌شده
01
پلتفرم پزشکی
طراحی و توسعه وب‌سایت دندانپزشکی پرایم
وب‌سایت دندانپزشکی واکنش‌گرا با پنل پزشک و بیمار، مدیریت نوبت و یادآوری پیامکی.
02
درباره پروژه
از یک ایده، به یک محصول دیجیتال کامل.
وب‌سایت دندانپزشکی پرایم با هدف ایجاد یک بستر حرفه‌ای و یکپارچه برای معرفی خدمات کلینیک، مدیریت ارتباط با بیماران و ساده‌سازی فرایند دریافت و پیگیری نوبت طراحی و توسعه داده شد.
در یک وب‌سایت پزشکی، طراحی زیبا به‌تنهایی کافی نیست. کاربر باید بتواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات کلینیک را بشناسد، پاسخ پرسش‌های خود را پیدا کند، برای دریافت نوبت اقدام کند و اطلاعات مربوط به مراجعه‌های خود را در اختیار داشته باشد.
به همین دلیل، این پروژه علاوه بر بخش عمومی سایت، دارای پنل اختصاصی برای پزشکان و بیماران است. بیماران می‌توانند از طریق پنل خود، اطلاعات نوبت‌ها و وضعیت مراجعاتشان را مشاهده و پیگیری کنند. پزشکان نیز به فضای اختصاصی خود برای مشاهده و مدیریت برنامه‌های کاری و نوبت‌های ثبت‌شده دسترسی دارند.
برای کاهش فراموشی نوبت‌ها و ایجاد ارتباط منظم‌تر با بیماران، سامانه اطلاع‌رسانی پیامکی نیز در نظر گرفته شده است. زمان نوبت هر بیمار از یک روز قبل از مراجعه، از طریق پیامک به او یادآوری می‌شود.
در طراحی این پروژه تلاش شد اطلاعات مهم در یک مسیر ساده و منظم در اختیار کاربر قرار بگیرند. معرفی خدمات، فرم درخواست نوبت، ورود به پنل کاربران، تجربه بیماران، مقالات آموزشی، آمار کلینیک، پرسش‌های متداول و اطلاعات تماس، همگی در ساختاری یکپارچه و قابل فهم قرار گرفته‌اند.
رنگ‌های آبی و سفید برای انتقال حس پاکیزگی، آرامش، تخصص و اعتماد انتخاب شدند. طراحی رابط کاربری نیز به‌گونه‌ای انجام شده است که محیط سایت شلوغ یا اضطراب‌آور نباشد و بیماران با آرامش بتوانند اطلاعات موردنیاز خود را پیدا کنند.
این وب‌سایت علاوه بر نمایش صحیح در دسکتاپ، برای تلفن همراه و تبلت نیز بهینه شده و ساختار آن قابلیت توسعه امکانات بیشتر در آینده را دارد.
پنل اختصاصی پزشکان برای مشاهده برنامه کاری و مدیریت نوبت‌ها
یادآوری خودکار زمان نوبت از طریق پیامک، یک روز پیش از مراجعه
تفکیک دسترسی کاربران براساس نقش پزشک و بیمار
03
چالش‌ها
چالش‌هایی که باید اول حل می‌شدند.
مهم‌ترین چالش پروژه، تبدیل فرایندهای مختلف یک کلینیک دندانپزشکی به یک تجربه دیجیتال ساده، قابل اعتماد و قابل فهم برای بیماران، پزشکان و مدیران مجموعه بود.
کاربران یک وب‌سایت دندانپزشکی معمولاً با نیازهای متفاوتی وارد سایت می‌شوند. برخی به‌دنبال شناخت خدمات کلینیک هستند، بعضی می‌خواهند درباره یک درمان مشخص اطلاعات کسب کنند و گروهی نیز قصد دارند برای دریافت نوبت اقدام کرده یا زمان مراجعات خود را پیگیری کنند.
بنابراین وب‌سایت باید علاوه بر معرفی حرفه‌ای کلینیک، امکان مدیریت بهتر نوبت‌ها و ارتباط میان پزشکان و بیماران را نیز فراهم می‌کرد. وجود پنل‌های جداگانه برای هر گروه، بدون ایجاد پیچیدگی در تجربه کاربری، یکی از نیازهای اصلی پروژه بود.
از طرف دیگر، فراموش‌شدن زمان نوبت می‌تواند باعث بی‌نظمی در برنامه کلینیک و ایجاد زمان‌های خالی شود. برای حل این مسئله، لازم بود سامانه‌ای برای یادآوری خودکار نوبت‌ها طراحی شود تا بیماران از یک روز قبل، زمان مراجعه خود را از طریق پیامک دریافت کنند.
از مهم‌ترین نیازهای پروژه می‌توان به معرفی شفاف خدمات، دسترسی سریع به فرم نوبت، پنل اختصاصی پزشکان، پنل اختصاصی بیماران، مدیریت نوبت‌ها، یادآوری پیامکی، نمایش تجربه بیماران، ارائه محتوای آموزشی و طراحی کاملاً واکنش‌گرا اشاره کرد.
همچنین ساختار پروژه باید به شکلی طراحی می‌شد که در آینده امکان توسعه خدمات، افزایش تعداد پزشکان، ثبت اطلاعات بیشتر برای بیماران و افزودن قابلیت‌های مدیریتی جدید وجود داشته باشد.
04
راه‌حل ما
ایده‌ها را به راه‌حل‌های واقعی تبدیل کردیم.
فرایند طراحی پروژه با شناسایی مسیرهای اصلی کاربران آغاز شد. براساس این بررسی، سیستم به سه بخش اصلی تقسیم شد: وب‌سایت عمومی برای معرفی کلینیک، پنل اختصاصی بیماران و پنل اختصاصی پزشکان.
در بخش عمومی، پیام اصلی مجموعه در کنار دعوت به اقدام واضح قرار گرفت. فرم درخواست نوبت نیز در محدوده ابتدایی صفحه طراحی شد تا کاربران برای شروع فرایند مراجعه مجبور به جست‌وجو در بخش‌های مختلف سایت نباشند.
پس از ثبت و تأیید نوبت، اطلاعات مربوط به مراجعه در پنل اختصاصی بیمار قابل مشاهده است. بیمار می‌تواند زمان نوبت‌های خود را بررسی کند و اطلاعات موردنیاز برای مراجعه را در یک محیط شخصی و منظم در اختیار داشته باشد.
برای پزشکان نیز پنلی اختصاصی طراحی شد تا بتوانند برنامه نوبت‌های خود را مشاهده کرده و به اطلاعات موردنیاز مربوط به مراجعات دسترسی داشته باشند. تفکیک پنل‌ها باعث شده است هر گروه فقط ابزارها و اطلاعات متناسب با نقش خود را مشاهده کند.
سامانه اطلاع‌رسانی پیامکی نیز به فرایند نوبت‌دهی متصل شده است. این سیستم یک روز پیش از زمان مراجعه، پیام یادآوری نوبت را برای بیمار ارسال می‌کند. این قابلیت به کاهش نوبت‌های فراموش‌شده، نظم بیشتر برنامه پزشکان و بهبود تجربه بیماران کمک می‌کند.
خدمات اصلی کلینیک با آیکون‌های ساده و توضیحات کوتاه نمایش داده شدند. برای افزایش اعتماد، بخشی به تجربه بیماران اختصاص یافت و مقالات آموزشی نیز در صفحه اصلی قرار گرفتند تا وب‌سایت علاوه بر معرفی خدمات، به یک منبع محتوایی مفید برای بیماران تبدیل شود.
پرسش‌های متداول با ساختار آکاردئونی طراحی شدند و بخش آمار، اطلاعات تماس و فراخوان رزرو نوبت نیز مسیر ارتباطی کاربران را تکمیل کردند.
نتیجه نهایی، یک سامانه دندانپزشکی یکپارچه، واکنش‌گرا و قابل توسعه است که معرفی خدمات، مدیریت نوبت‌ها، ارتباط با کاربران و اطلاع‌رسانی خودکار را در یک بستر منظم گرد هم آورده است.
پنل اختصاصی بیماران
فضای اختصاصی برای بیماران جهت مشاهده اطلاعات حساب کاربری، بررسی زمان نوبت‌های ثبت‌شده و پیگیری وضعیت مراجعات.
پنل اختصاصی پزشکان
پنلی مجزا برای پزشکان جهت مشاهده برنامه کاری، بررسی نوبت‌های روزانه و دسترسی به اطلاعات موردنیاز مراجعات.
مدیریت نوبت‌ها
مدیریت یکپارچه نوبت‌های بیماران، زمان‌های مراجعه و برنامه پزشکان در یک ساختار منظم و قابل پیگیری.
اطلاع‌رسانی پیامکی نوبت
ارسال خودکار پیامک یادآوری برای بیمار از یک روز قبل از زمان مراجعه، با هدف کاهش نوبت‌های فراموش‌شده و افزایش نظم کلینیک.
مدیریت دسترسی کاربران
تفکیک دسترسی پزشکان و بیماران براساس نقش کاربری، به‌گونه‌ای که هر کاربر فقط اطلاعات و ابزارهای مرتبط با خود را مشاهده کند.
مقالات آموزشی
انتشار مطالب آموزشی درباره سلامت دهان و دندان، روش‌های درمانی و مراقبت‌های قبل و بعد از مراجعه به دندانپزشک.
05
تکنولوژی‌ها
تکنولوژی‌های استفاده‌شده
Bootstrap
Django
Django REST Framework
Docker
Git
GitHub
HTML5
Linux
Nginx
Python
Redis
06
خدمات ارائه‌شده
خدمات ارائه‌شده در پروژه
طراحی سایت پزشکی و کلینیک
07
گالری پروژه
نگاهی نزدیکتر به جزئیات محصول.
روی تصویر بزنید و داخل دستگاه، جزئیات را ببینید.
08
نتیجه
عددهایی که گواه پیشرفت هستند.
ATRABYTE
شروع همکاری
بیایید پروژه بعدی شما را به یک محصول واقعی تبدیل کنیم.
ایده‌تان را با ما در میان بگذارید، مسیر درست اجرا را با هم پیدا می‌کنیم.